1. Popup M에 로그인합니다.

2. 하단 내비게이션에서 프로필을 엽니다.

3. 계정 관리 > 계정 탈퇴로 이동합니다.

4. 확인 입력란에 “탈퇴”를 입력하고 계정 탈퇴하기를 누른 뒤 최종 확인합니다.

정상 처리되면 Popup M 인증 계정이 삭제되고 앱에서 로그아웃됩니다. Google 또는 Kakao 로그인에 사용한 외부 계정 자체는 삭제되지 않습니다.

Popup M 사용자는 계정을 삭제하지 않고도 앱 내에서 자신이 작성한 일부 콘텐츠를 직접 삭제할 수 있습니다.

소식 게시물(일반 게시물 및 숏폼): 자신이 작성한 게시물을 열고 “삭제”를 선택합니다. 게시물은 삭제 처리되고 해당 게시물의 업로드 미디어는 정리됩니다.

댓글 및 답글: 소식 게시물의 댓글 영역에서 자신이 작성한 댓글 또는 답글 옆의 “삭제”를 선택합니다.

매칭글: 매칭 목록 또는 프로필의 매칭글 목록에서 자신이 작성한 글의 “삭제”를 선택합니다. 소식에 홍보 중인 매칭글도 원본 매칭글을 삭제하면 연결된 홍보가 종료됩니다.

매칭 채팅 메시지: 메시지를 길게 누르거나 메시지 메뉴를 열어 “나에게서만 삭제” 또는 자신이 보낸 메시지의 “모두에게서 삭제”를 선택할 수 있습니다. “나에게서만 삭제”는 본인의 채팅 화면에서만 숨기며, “모두에게서 삭제”는 대화 맥락을 유지하는 삭제 표시를 남기고 메시지 내용을 더 이상 표시하지 않습니다.

프로필 사진은 새 사진으로 교체할 수 있지만 현재 앱에는 대표 사진을 별도로 삭제하는 버튼이 없습니다. 프로필 사진 원본이나 친구 DM 등 앱에서 직접 삭제할 수 없는 데이터는 아래 이메일 요청 방법을 이용해 주세요.

계정을 유지하면서 앱에서 직접 삭제할 수 없는 개인정보 또는 기타 데이터의 삭제를 원하는 경우 [email protected]으로 요청할 수 있습니다.

요청 메일에는 Popup M 계정 식별에 필요한 가입 이메일 주소 또는 앱 내 닉네임과 삭제를 원하는 데이터의 종류를 적어 주세요. 필요한 경우 해당 데이터의 작성 시기나 화면 위치를 함께 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다.

비밀번호, OTP 인증번호, Google Play purchase token, 결제카드 정보 또는 신분증 전체 사본은 보내지 마세요. 타인의 데이터 삭제를 막기 위해 필요한 최소 범위에서 계정 소유 확인을 요청할 수 있습니다.

일부 데이터 삭제를 요청해도 계정 전체 삭제를 명시적으로 요청하지 않는 한 Popup M 계정은 유지됩니다. 법령, 신고·안전, 결제 또는 분쟁 대응을 위해 보관이 필요한 기록은 아래 보관기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다.

계정 삭제 및 개인정보 문의 이메일: [email protected]

메일 제목에 “Popup M 계정 삭제 요청”을 적고 가입 이메일 주소 또는 앱 내 닉네임을 알려 주세요. 타인의 계정 삭제를 막기 위해 추가적인 계정 소유 확인을 요청할 수 있습니다.

비밀번호, OTP 인증번호, Google Play purchase token, 신분증 전체 사본은 보내지 마세요. 본인 확인에 필요한 최소 정보만 별도로 안내합니다.

Supabase Auth의 Popup M 로그인 계정과 세션, 프로필의 이메일·표시 이름·닉네임·사진·생년월일·성별·자기소개·관심사·SNS 링크 등 직접 식별 및 프로필 정보가 삭제되거나 “탈퇴한 사용자”로 익명화됩니다.

휴대전화 인증 row, 현재 위치 snapshot, 만남 근접 확인 sample, push device 등록, 친구·팔로우·알림·무숭 밭 등 계정에 종속된 데이터는 foreign key와 cleanup 절차에 따라 삭제됩니다.

profile-images, social-posts, social-post-media, person-chat-media Storage의 해당 사용자 경로 파일은 삭제 절차에서 정리됩니다. 사용자 소유 게시글·댓글·반응 등은 연결된 삭제 규칙에 따라 삭제 또는 정리될 수 있습니다.

진행 중인 매칭 요청은 거절 처리되고 활성 매칭·만남 세션은 계정 삭제 사유로 종료됩니다.

다른 이용자의 대화 연속성, 신고·안전·분쟁 대응을 위해 일부 메시지, 신고 맥락 snapshot, 운영자 감사 및 만남 기록은 계정 식별자를 null 처리하거나 식별 가능성을 줄인 형태로 보관될 수 있습니다.

위치 이용·제공 감사기록은 6개월, 만남 안전 감사기록은 90일 보관 후 정리됩니다. 해당 감사기록은 raw 좌표를 포함하지 않도록 제한됩니다.

계정 삭제 요청의 처리 상태와 hash된 사용자 참조는 완료 후 90일 보관됩니다. 전화번호 원문 대신 사용하는 HMAC fingerprint와 탈퇴 계정 연결 tombstone은 다중 계정·부정 이용 방지를 위해 12개월 보관됩니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 해당 기록이 생성되는 경우 표시·광고 기록은 6개월, 계약 또는 청약철회 기록은 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 및 분쟁처리 기록은 3년 보관합니다.

Google Play 구매·구독 검증 기록은 위 법정 보존기간과 중복 지급 방지, entitlement·승인·소비 복구, 환불 및 분쟁 대응에 필요한 범위에서 사용자 직접 식별자를 제거하거나 접근을 제한하여 보관합니다. 카드번호와 같은 결제수단 정보는 Popup M 서버가 저장하지 않습니다.

그 밖의 일반 개인정보는 계정 삭제 시 원칙적으로 삭제 또는 익명화하며, 법령 준수, 보안, 사기 방지 또는 분쟁 대응에 필요한 정보만 해당 목적에 필요한 기간 동안 제한적으로 보관합니다.

Popup M 계정 삭제는 Google Play의 Light 정기결제를 자동으로 해지하지 않습니다. 계정 삭제 전에 Google Play > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > Popup M에서 구독을 별도로 해지해 주세요.

계정 삭제만으로 이미 완료된 구매가 자동 환불되지는 않습니다. 결제 취소 또는 환불은 Google Play 정책과 주문 상태에 따라 Google Play에서 처리됩니다.

계정 삭제는 DB 정리, Storage 파일 정리, Auth 계정 삭제 순서로 처리됩니다. 중간 단계가 실패하면 앱에 오류가 표시되며, 동일 계정으로 다시 요청하거나 개인정보 문의 채널로 도움을 요청할 수 있습니다.

처리 완료 전에는 앱을 강제로 종료하지 않는 것이 좋습니다. 완료 응답을 받은 뒤에도 문의가 필요한 경우 가입 이메일과 요청 시각을 알려 주세요.

서비스: Popup M

운영 주체: (주)제이엘컴 (Google Play 개발자명: JL COMMM)

계정 삭제·개인정보·고객지원 문의: [email protected]

운영자 주소: 서울특별시 서대문구 세검정로1길 35, 102동 403호 (홍은동, 풍림2차아파트), 03615, 대한민국

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